ARAS kargoya ulaşarak iade kargonuz için kurye talebinde bulunabilirsiniz. Kargo firmasına iade paketinizin adresinizden alınacağı tarih ve saati de belirtebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda adresinize gelecek olan kargo yetkilisine Delpino Online’ın müşteri kodunu belirtmeniz yeterlidir, ekstra bilgi vermenize gerek yoktur. (DELPİNO ONLİNE MÜŞTERİ KODU: 2312454551517)

Bizim hatamızdan kaynaklı iade ve değişim taleplerinizde kargo bedeli bize aittir, bunun dışındaki durumlarda ise kargo bedeli (Yaklaşık 100 TL) müşterilerimize aittir.